RuEn

Билеты

Уважаемый зритель!

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией о покупке билетов на спектакли и прочие мероприятия театра.
Внимательно изучите инструкцию, тогда покупка билетов не доставит вам хлопот и избавит от общения с мошенниками.

Согласно приказу Департамента культуры города Москвы от 15.10.2020 № 615/ОД «О временном порядке реализации билетов на посещение экспозиций и мероприятий в организациях, подведомственных Департаменту культуры города Москвы» с 19 октября и до окончания периода повышенной готовности касса для реализации билетов закрыта. Продажа билетов на все мероприятия театра временно осуществляется только в режиме онлайн. Электронный билет соответствует Приказу Министерства культуры РФ от 29 июня 2020 г. N 702 «Об утверждении форм билета, абонемента и экскурсионной путевки (в том числе форм электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путевки) на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия как бланк строгой отчётности».

  1. Билеты доступны на нашем сайте в онлайн режиме — воспользуйтесь кнопкой «Купить билет» рядом с интересующим вас спектаклем и осуществите самостоятельную покупку с помощью нашего партнёра — компании Ticketland. Комиссия не взимается, вы оплачиваете только номинальную стоимость билета.
    Алгоритм приобретения теперь включает в себя несколько дополнительных пунктов. На стадии оформления билетов вы должны указать следующие данные:
    • фамилия, имя, отчество
    • дата рождения
    • номер мобильного телефона
    • адрес электронной почты
    • информация об отсутствии заболевания коронавирусной инфекцией
    • информация об отсутствии контакта с заболевшим коронавирусной инфекцией
    • возраст (информация является необязательной для заполнения).
    Эти данные запрашиваются системой и передаются на mos.ru в целях последующего уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией (2019-nCoV) при посещении учреждений культуры города Москвы. Театр не осуществляет проверку документов, подтверждающих личность, на контроле и не проверяет билет на соответствие персональным данным.

    На все вопросы, возникающие при покупке билетов, мы готовы ответить ежедневно с 12:00 до 19:30 по телефонам +7 499 249‑17‑40, +7 499 249‑19‑21 и по электронной почте fomenko@theatre.ru.
  2. Обращаем ваше внимание на наших партнеров, у которых вы можете приобретать билеты. Будьте бдительны! Все остальные сайты, встретившиеся вам в интернете, не имеют ни малейшего отношения к нашему театру! Обращайте внимание на пометку «Реклама» в результатах выдачи поисковых систем, это могут быть сайты спекулянтов, недобросовестных перекупщиков, предлагающих билеты в наш театр по ценам, значительно отличающимся от номинальных. Официальные партнёры театра или совсем не взимают комиссию, или взимают её в пределах не более 10% от номинальной стоимости билета, согласно Федеральному закону от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“». Факт оказания сопутствующих услуг должен быть оформлен в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательной выдачей покупателю документа, подтверждающего оплату сопутствующих услуг.

  3. С номинальной стоимостью билетов вы всегда можете ознакомиться здесь.
  4. Правила возврата билетов:
    • В случае необходимости вернуть билет, приобретенный ранее в кассе театра на спектакли, которые были отменены с 17 марта по 30 апреля 2020, вы можете обратиться в Билетный стол с 12:00 до 19:30 ежедневно, по адресу Набережная Тараса Шевченко, дом 29.
    • Вы имеете право отказаться от посещения Мероприятия, проводимого Театром, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193ФЗ, сдать Билет и получить возврат уплаченных денежных средств в следующем порядке:
    • не позднее, чем за десять дней до дня проведения мероприятия, вы получите обратно 100 процентов стоимости Билета,
    • менее, чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 50% цены Билета;
    • менее, чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения Мероприятия, вы получите обратно не менее 30% цены Билета;
    • в случае отказа от посещения проводимого Театром мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, Театр вправе не возвращать вам стоимость Билета;
    • на перенесенное или замененное мероприятие Билеты действительны, но по желанию Зрителя могут быть возвращены. Автоматическое уведомление о замене спектакля придёт вам на почту, указанную при покупке билета. Если вы не согласны с данной заменой, для возврата денежных средств, перейдите по ссылке, указанной в письме, и далее действуйте по инструкции. 
      Обратите внимание: опция возврата билета доступна только до начала проведения заменённого мероприятия;
    • в случаях отмены Мероприятия возврат денежных средств производится автоматически на карту плательщика в полном объёме, дополнительный визит в театр не требуется;
    • в случае отказа от посещения, проводимого Театром мероприятия, в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью, либо смертью лица, являвшегося членом семьи или близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат Билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. 
    Возврат Билетов, приобретенных у наших официальных билетных партнеров в случае отказа Зрителя от посещения Мероприятия, проводимого Театром, осуществляется билетным партнёром. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные Билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными билетными партнерами, и не компенсирует Зрителям уплаченные за такие Билеты денежные средства.
Касса театра (до снятия ограничительных мер в городе Москве) работает только на возврат билетов.
График работы с 12:00 до 19:30 ежедневно.
Телефон: +7 499 249‑19‑21

Справки о наличии билетов с 12:00 до 19:30 ежедневно по телефонам +7 499 249‑17‑40

Здесь вы можете выбрать интересующий вас спектакль и перейти к покупке билета: